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生前整理(信州-長野編)

御用聞き みらいサービスは、
東京23区(渋谷区/大田区/杉並区)神奈川県(横浜市/川崎市/鎌倉市)を中心に、
お客様目線の便利屋 御用聞き お片付け代行サービスをオーダーメイドでご提供しています。

手間のかかる仕分け作業だけでなく
【気持ちの整理】【退院間近のお部屋の片付け】
【不要品回収/不要品処分】【片付け/掃除/清掃】も
『御用聞きみらい』にご相談下さい

(事例紹介-生前整理-遠隔地-信州長野)
首都圏にお住まいではない遠隔地からのご依頼

信州長野のご実家のお片付けを
嫁ぎ先の関西在住の娘さんから

それは『一本の電話』からはじまりました。
私は信州長野から関西へ嫁ぎ、
十数年の時が
流れました。

両親、弟と暮らしていたお家は
今も信州長野にあります。

 

信州長野のお家は、
いつも笑顔というわけにはいかなかったけれど、
それでも楽しく笑い声があふれる場所でした。

 

母は、父との想い出や、
私たち、子供との思い出の詰まった、
信州長野のお家が大好きです。

 

母は、思い出の詰まったモノを昔から大切にしていて、
モノを大切にする『心』も母から教わりました。

 

数年前に父が亡くなりました。
信州長野の実家でひとりになった母は、
体を壊し、入院しています。

 

母は、昔から、
思い出の詰まった品々を捨てられず
大切に置いてあり、

長い年月の経過とともに、
家中に思い出のモノが
溢れるようになってしまいました。

 

狭いお家ではないのですが、
それ以上に積みあがる
想い出の品々も徐々に増え、

家中のスペースを占拠していきました。

 

入院している母が、
退院して信州長野のお家に帰ってくる事が決まったとき、
私はスッキリ片付いたお家で、
母がゆっくり時間を過ごせるようにしたいと希望しました。

 

『そうだ!お家の片付け/整理整頓をしてもらおう!』
でも、どこに頼めば良いのでしょうか?

 

想い出の品々は家中に溢れだしているけれど、
母からすると、ゴミではないし、

母の想い出の詰まった品々を、
大切に感じ、
捨てられない気持ちも痛いほどわかるんです。

 

父との、そして私たち家族との
思い出の詰まった品々。

それでも私は、
モノで溢れたお家(部屋)で窮屈に過ごして欲しくない。

けれど、母との会話になると…

私:『お母さん、これはもう古いからいらないよね?』
母:『だめだめ、それはお父さんとの◎◎だから…』

 

私:『じゃあ これは? 全然使ってないし、汚れているからいらないでしょう?』
母:『それもダメよ! ◎◎からもらった大事なものだから!』

私:『そんなことばっかり言ってるから、溜まるばっかりで、家が汚く狭くなるじゃない!』私:『いいかげん、捨てていこうよ!』

母:『捨てる事ばっかり言うのね! もっとモノを大切にしなさい!』
私:『もう、たくさんよ!』

母:『……』

こんな調子で、
いつも母娘の感情が、
ただぶつかるだけで、

ギクシャクした空気が流れて、
なんの解決にも繋がらないのです。

 

私と母の希望を聴き入れながら、
丁寧にお家のモノを整理して欲しい、
不要なものを処分して欲しい。

 

私の都合の良い要望を
聴いてくれる業者があるのだろうか?

 

値段が安くても
モノの扱いが雑だったりすると不安だし。

高くても親切に丁寧に
作業してくれるかが心配です。

 

『カタチのない部分を含んだ依頼』なので、
どれだけの業者さんに、
問合せの電話をかけたかわかりません。

 

どの業者さんも、
色々応対してくれるのですが、

なかなか満足を得られそうな
感触がある業者さんには、
出会えませんでした。

 

あきらめかけ、
そして期待もせずに電話をかけました。

『お宅の会社はどこにありますか?』と。

きっと業者の方は、
びっくりされたと思います。

 

いきなり
『会社はどこにありますか?』
と聞いたものですから…

ただ、
この業者の方の対応が少し違ったんです。

いきなり私の問いに対して、
丁寧に『当社は横浜にあります。ご相談でしょうか?』と。

 

電話ごしの
温かみのあるやさしい声に、

私は、
『はい、片付けをお願いしたいのですが?…』
と続けて話をしていました。

 

私は関西に生活の拠点があり、
実家は信州長野県、

電話をした業者さんは横浜にある。
遠方から遠方への依頼です。

 

色々とお話を聴いて頂くなかで、
たくさん想い出の詰まったモノを捨てたくない母と、

モノは捨てて
スッキリとした空間をつくり、
母にはゆっくりと過ごして欲しいと願う私との間で、

 

うまく母娘の会話が噛み合わず、
母、娘、業者さんの三者で

『直接、信州長野での話し合いの場を持ってはいかがですか?』
と申し出てくださいました。

 

きっと母娘の二人きりだと、
親子で感情がぶつかり合ってしまい、
お互いの要望が
スムーズに伝わらなかっただろうと思います。

 

信州長野へ見積り相談に来てくれた
スタッフの方の丁寧で温かい人柄が、

母の思い出ごと捨てられる不安、
これまで積み上げた想い出を壊される不安感を

取り除いてくれたような気がします。

 

横浜から信州長野まで遠方からスタッフが来るため
少し割高な料金になってしまうこと、

分量も多く、
丁寧に仕分け作業を行なうため
時間がかかることも
親切丁寧に説明していただきました。

 

提案内容にも納得し、気に入ったので、
本当に不安を感じる事なくおまかせする事になりました。

 

作業日程は
約一週間の予定で、

スタッフのみなさんは、
近くの宿泊施設に泊まりこんでの作業になるという。

見積り内容や作業の流れにも納得し、
安心しました。

母も片付け作業をする事を
承諾してくれました。

 

一週間の作業の間、

退院を控えた母も
選別作業に立ち会いながら順調に片付けが進み、

選び抜いた大切な品々とともに
想い出の詰まった品々が
スッキリ整理されたお家に

無事、退院した母を迎える事ができました。

 

本当に私の要望を汲んで
思い通りにしてくださり感謝しています。

多くの業者さんから、
みらいさんに出会えた事は、私には幸運でした。

 

依頼主の関西在住の娘さんから聴いたご要望とポイント

  • 依頼主の娘さんは、嫁ぎ先の関西在住
  • 片付けしたい場所は、信州長野のご実家の一軒家
  • 信州長野のご実家にはお母さんが、ひとりで暮らしている
  • 現在お母さんは入院中
  • 娘さんはお母さんが退院するタイミングで家を綺麗に片付けたい
  • 娘さんはスッキリしたお家でお母さんに暮らして欲しい
  • お母さんは想い出の品々が捨てられず、家の中はモノでいっぱい
  • 娘さんの一存で勝手に実家を片付けられない
  • 母娘のやりとりは、いつも感情がぶつかりあってしまう
  • 『お母さんのご要望』『娘さんのご要望』両方叶えたい
  • 親子の間だと『遠慮のないものの言い方』になってしまう
  • 』『娘』の間に入って要望を聴いて欲しい
  • 『思い出の詰まったモノ』なので、丁寧な作業をして欲しい
  • 御用聞きみらい』の所在地は横浜(首都圏エリア)

関西在住の娘さんが
最初に電話をかけてこられたとき、

首都圏でサービスをしているのを
あらかじめご存知で、

会社の所在地を、
あえて確認されたのだと思います。

サービス範囲かどうかの確認だったのかも知れません。

 

今回の件のように、
親子の間の意見や
気持ちの『ぶつかり合い』はよく起こります。

特に女性同士、母娘、親子、兄弟、姉妹などでも同様です。
どうしても『感情』が優先になってしまい。

 

ギクシャクした感じだけが、
その場に漂います。

そういったとき、
第三者に間に立ってもらうと、
冷静にお話し合いできる場合も多いです。

 

今回は、お母様の事を案じた娘さんが、
お片付けの依頼の為、
相談してこられました。

 

お母様も内心、
娘さんの思いも汲み取って
理解してくれているのだと思います。

娘さんも勝手に、
業者を決めて片付けなかった事から

お母さんの気持ちも
十分理解されておられます。

 

いざ直接、母娘のやりとりになると、
途端にうまくいかないのです。

 

信州長野での
ご相談/見積りの際に、
お母様、娘さん、御用聞きみらいの

三者で会う機会を作って頂き、
実際にお片付けする信州長野のお家を見せて頂きました。

 

作業時には、
お母様も作業に立会ってもらい、
わからない部分が出てきたとき、

どうしても残したい大切なものを選ぶ
サポート等をして頂く事になりました。

 

我々『御用聞きみらい』のスタッフは、
丁寧に『必要なもの』『不要なもの』を仕分けしていきます。

お母様の『ご要望』にも、
その場で応じます。

 

仕分け作業には時間がかかりますが、
想いの詰まった品々を
お母様とともに厳選していきます。

 

不要なものでまだ使えるものに関しては、
可能な範囲で提携している
NPO法人等を通じて、
リサイクルさせて頂いています。

 

予定通り一週間程で、
お客様にも全面的にご協力頂き、

無事、ご要望に沿った形で
作業完了することができました。

 

しばらくしたある日の事、
依頼主の娘さんから連絡を頂きました。

『お母様が天寿を全うされたとのこと。』

 

お家のお片付けが終わり、
母娘のお二人の間のわだかまりもなくなり、

スッキリとした表情での
旅立ちだったようです。

 

遺品整理の依頼も
同時に依頼してくださいました。

スタッフ一同、
生前のお母様を思い出しながら、
前回同様、丁寧に作業させて頂きました。

 

このようにご相談をお受けし、
お二人の間を取り持つことで、

モノの整理だけでなく、
気持ちの整理に一役かえたことは、

我々スタッフにとっても、
大きな励みと感謝になりました。

無理なく、無駄なく、手間を惜しまず
あなたのご要望(ご希望)にお応えします

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